Aftersales Produktbetreuung (m/w/d)

Ort: Affalterbach

Ihre Aufgaben:

• Technische Marktbetreuung & Direktsupport Produkttechnik mit dem Schwerpunkt Elektronik und Vernetzung
• Bearbeitung von technischen Werkstatt- und Kundenanfragen weltweit (z. B. TIPS-Fallmodul als HQFunktion) sowie Erstellen von technischen Informationen im TIPS-System
• Einbringen von Feldbeanstandungen und Steuerung der Gremienarbeit in den Qualitätsgremien
• Koordination von Werksbearbeitungen an Fahrzeugen bei technischer Beanstandung
• Konfiguration und messtechnische Betreuung von Datenloggern zur Erfassung und Verifizierung von Kundenbeanstandungen
• Ausarbeitung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen der Fehlerabstellung und des Dokumentationssystems ZEUS

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise Spezialkenntnisse: Elektrik/Elektronik mit Fokus auf spezifische Steuergeräte und Peripherien sowie Kenntnisse zu Verdecksystemen in MB-Fahrzeugen von Vorteil
• Fundierte technische Gesamtfahrzeugkenntnisse
• Erfahrungen in den Bereichen After Sales, Daimler GSP
• Prozessabläufe sowie sicherer Umgang mit MB-Systemen (TIPS, Xentry, AQUA, Zeus, VEDOC, DIALOG-E, WIS, ASRA, EVA-Net, Diagnoseportal, CANdela usw.) von Vorteil
• Eigenständiges Arbeiten und sicheres Auftreten mit Eigenverantwortung (Controlling), Team-, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität und Zielstrebigkeit
• Englischkenntnisse, Verhandlungs-/ Konfliktsicher in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen, sowie interkulturelle Kommunikationsfähigkeit von Vorteil

Wir bieten:

• Karrierechancen
• Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
• Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
• Regelmäßige Networking Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
• Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.