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IM Demand and Service Coordinator (m/w/d)

Ort: München

 

Ihre Aufgaben:

  • Support of Contact Management for IM Services, coordinate with the IT Service Provider, Human Resources and the business to fulfil the requirements.
  • Providing Support for ticket quality , service review meetings covering performance, service Improvements.
  • Maintain and improve the customer relationships, and bring the IT Service closer to the Business.
  • Supporting and execute IT Induction, Trainings and Awareness sessions that are not organised by the HR Training department
  • Providing assistance and support for projects relating to other areas of Information Management and other duties as assigned necessary for the company.
  • Support the maintenance of the IT Focus Pages (Area within EF Intranet) incl. Information and user guides
  • Support and coordinate IT Services to be able to fulfil the EF Business daily IT Service needs  

Ihr Profil:

  • Education: ITIL, or equivalent work experience
  • Experience: at least 3 years of experience within Service management,
  • Project Lead or Support
  • Fluent written and spoken English
  • IT literate (Microsoft applications, SAP)
  • Team Player, Service minded, selfmotivated, organised

Wir bieten: 

  • Karrierechancen
  • Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
  • Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
  • Regelmäßige Networking Events
  • Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
  • Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Lena Staudenmayer

Kontakt

Guldberg GmbH
Gröbenzeller Straße 40
80997 München

Telefon: +49 89 25 00 77 36 0
E-Mail: bewerbung@guldberg.de