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Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

Ort: Hamburg

 

Ihre Aufgaben:

  • Entwicklung und Konzipierung von IT Support Lösungen für Kunden (z.B. Flottenmanagement)
  • Weitergabe von Anforderungen an Produktteams (entstehend durch Fehlermeldungen oder Nachfragen von Endkunden)
  • Bearbeitung von Problemtickets
  • Überblick über den Anwendungszustand und proaktives informieren über mögliche Probleme und Lösungsoptionen
  • Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen zur optimierten und kundenorientierten Ticketbearbeitung
  • Behebung von Fehlerursachen im Second Level Support zur Lösungsdokumentation für weitere Level Supporter und Bearbeitung für kundenfreundliche Dokumentationsveröffentlichung (z. B. FAQ)

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich IT Support von Vorteil
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten: 

  • Karrierechancen
  • Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
  • Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
  • Regelmäßige Networking Events
  • Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
  • Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.​​​​​

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Magdalena Puscher

Kontakt

Guldberg GmbH
Gröbenzeller Straße 40
80997 München

Telefon: +49 89 25 00 77 36 0
E-Mail: bewerbung@guldberg.de